| Soru | : | Site üzerinden kredi kartı ile ödeme yaptığım takdirde güvenlimidir?
|
| Cevap | : | Sitemizde kredi kartı ile yaptığınız ödemeler dünyanın en güvenli sistemi
olan versign sistemi ile yapılmaktadır. Ancak bundan daha önemlisi kredi
kartı ödemeleriniz Garanti Bankası tarafından güvenli web ortamında
yapılmaktadır.
Ödemeleriniz , Sibellius alt yapısı altında değil doğrudan Garanti
Bankası bankası tarafından. Kredi kartlarınız ile bilgiler , kart numaranız
sadece Garanti Bankasına ulaşmaktadır. Bir başka deyişle sanal olarak
yaptığınız bu ödeme Sibellius’a değil, Garanti Bankasına ulaşmaktadır.
Site üzerinden yapacağınız ödemeler bu şekildi kredi kartı ile hangi bir iş
yerinde bizzat kendinizin yaptığı ödemeler kadar güvenlidir.
|
| Soru | : | Yurtdışında sitenizde olmayan şehirler var. Oralara rezervasyon yapmak
mümkün mü?
|
| Cevap | : | Sitemiz dünyanın her yerine rezervasyonunuzu yapabilmekteyiz. Sitede
belirtilmemiş şehirlere rezervasyon yapmak için, sitede bulunmayan yerler
butonuna basınız ve formu doldurunuz. Sonra size rezervasyonla ilgili
bilgiler gönderilecektir.
|
| Soru | : | Sitenizdeki rezervasyonların seyahat acentası güvencesi olduğunu
belirtiyorsunuz. Bu sorumluluk neleri kapsamaktadır?
|
| Cevap | : | Sitemiz Ziba Tourism ve Telmar iletişim sistemleri iş ortakları tarafından
gerçekleştirilmiştir. Dolayısı ile rezervasyonlarınız 1618 sayılı Türkiye
Seyahat Acentaları yasasının getirdiği yükümlülükleri taşımaktadır.
Kütahya konvensiyonu hizmet aksaması durumunda hangi oranda geri
ödeme yapılacağı belirtilmiştir.
Eksik yada yeterli hizmet almamanız durumunda TÜRSAB güvencesi
altında zararınızı kısa sürede tazmin etmeniz mümkündür. Bunun için
hizmeti eksik yada yeterli alamadığınızı ispat etmeniz gerekmektedir.
|
| Soru | : | Siteniz hizmetlerinden faks çekerek de yararlanabilirmiyiz?
|
| Cevap | : | Evet. Faks çekmek sure ile de rezervasyon yapabilirsiniz. Bunun için Ziba
Tourism’in faks numarasına faks çekmeniz gerekmektedir.Faks numarası
212.232 50 57 dir
|